Domande Frequenti (FAQ)
Domande Frequenti
📦 Spedizioni
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
La spedizione avviene entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna sono generalmente di 7-15 giorni lavorativi per l'Italia.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito. Puoi seguire la spedizione direttamente dal link incluso nell'email.
Le spedizioni sono gratuite?
Sì, la spedizione è gratuita per ordini superiori a €50. Per ordini inferiori, il costo di spedizione è di €5,90.
🔄 Resi e Rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per restituire il prodotto se non sei soddisfatto. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali e non utilizzato.
Come richiedo un rimborso?
Contattaci via email a support@twstore.net indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Ti risponderemo entro 24-48 ore.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta approvata la restituzione, il rimborso viene elaborato entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
⚡ Prodotti EcoWatt
I dispositivi EcoWatt funzionano davvero?
I dispositivi EcoWatt agiscono stabilizzando la tensione elettrica e riducendo le dispersioni reattive. I risultati variano in base ai consumi e agli elettrodomestici presenti in casa.
Quanti dispositivi EcoWatt mi servono?
Per abitazioni fino a 100 m² è sufficiente 1 unità. Per superfici maggiori si consiglia 1 dispositivo ogni 100 m².
I dispositivi EcoWatt sono sicuri?
Sì, tutti i dispositivi EcoWatt sono certificati CE e dotati di protezione da sovraccarico e cortocircuito.
🪟 Pellicole Privacy per Finestre
Le pellicole funzionano di notte?
L'effetto specchio è attivo solo durante il giorno. Di notte, con le luci accese all'interno, si consiglia di abbassare le tende per mantenere la privacy.
Su quali vetri posso applicare le pellicole?
Le pellicole sono adatte solo a vetri lisci e puliti. Non sono compatibili con vetri doppi, satinati, molati o con trattamenti superficiali.
Come si installano le pellicole?
L'installazione è semplice: basta pulire il vetro, spruzzare acqua saponata, applicare la pellicola e usare una spatola per eliminare bolle e acqua. Nessun attrezzo speciale richiesto.
📞 Contatti
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci via email a support@twstore.net. Rispondiamo entro 24-48 ore nei giorni lavorativi.